办好惠民小事情

作者: 网站动态  发布:2019-12-26

澳门新葡亰在线葡京手机娱乐在线澳门新葡亰60771澳门葡京赌场注册,  世纪城小区投用已久,楼顶需要重新修整防水层,但是24号楼一户业主始终不同意,理由是黑色的防水材料不好看。物业上门解释无果,向社区求助。为了解决问题,社区党支部书记李悦和工作人员多次入户协调,承诺在防水层上加盖一层绿色的假草坪,经过多次的耐心劝说,该户业主终于同意提供小方便、记好小台账、办好小事情、解决小问题,这些事情看似简单,做起来却难,世纪城社区打造十五分钟便民服务圈,建立具有社区特色的四小服务工作法,解决了事关群众民生的大问题。目前,四小服务工作法入选了全国100个优秀社区工作法。

  你好,我想咨询一下孩子的医保怎么办理?我想了解一下有关于退役军人的优抚政策?我们家的水管坏了,想问问咱们社区有没有联系电话,找工人来修理一下。4月9日早上9点,世纪城社区的一站式服务大厅内聚集了很多的小区居民,大家咨询着各类生活问题。

  世纪城社区属于新建小区,居民文化程度和生活水平较高,维权意识强,对社区的服务工作有着更高的要求,同时存在外地流动人口购房,人户分离现象较多。李悦告诉记者,结合这样的情况,从2014年开始,社区逐步推出提供小方便、记好小台账、办好小事情、解决小问题的四小服务工作法,截至目前,社区顺利解决民事纠纷30件,调解口头纠纷20余起,组织的志愿者服务队达45人,共组织活动126次。

  采访间隙,在一站式大厅内记者看到,进门处设立了学雷锋志愿服务站,为居民提供便民伞、老花镜、简单医药箱等物品。每位工作人员桌子上都放着一盒独具社区特色的便民暖心卡,卡片上记录着社区电话、QQ、社区网站,以及日常生活中所涉及的物业、供暖、水电、家政服务、配餐服务、卫生服务站等日常所需号码。

  说起社区里的事儿,李悦总有说不完的话。为了让社区居民有归属感,社区为空巢老人找保姆、为满足老年人银发忆童年的心愿给他们过特殊的六一儿童节等贴心服务;同时为了解决辖区上班族父母孩子放学无人看管问题,召集志愿者成立四点半小课桌正是这一件件的民生小事、实事,社区工作得到了居民的信任与支持。

  世纪城社区通过开展四小服务后,居民在享受到便利的同时,与社区的联系明显增多,居民之间的互动局面逐渐打开,辖区商户稳定性提升,社区知名度显著提高,不论有什么生活琐事、邻里纠纷、经营难题,居民和商户首先想到的就是社区这个大家庭,大家正慢慢地向社区靠拢,凝聚力空前高涨。下一步社区将陆续承接居民低保、贫困救助、资格审查等业务下沉服务,实现社区服务全方位,做好居民贴心人。

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